如果你的電腦執行速度突然變很慢、甚至很卡，有可能是＂電腦中毒＂的前兆。
不過，也有可能是電腦的硬體出現問題，像是 CPU 散熱器沒裝好。
這篇文章是著重在＂軟體層面＂來探討電腦中毒，可以如何處理？
我先提醒一下，以下教學＂沒辦法百分之百保證＂讓你的電腦恢復正常。
大部分都是自身的經驗談，希望能幫助大家。
其實這篇文章原本已經過時很久了，是因為最近很多網友跑來詢問：
電腦好像中毒了，怎麼辦？
我花了不少時間，整理過去我的解法給大家，想說重新編寫這篇文章！
大部分我也是從 google 蒐集與統整資訊，只不過多了一點＂實際處理＂的教學。
若文章內容有錯誤的地方，也歡迎大家在下方留言讓我知道，謝謝你們：）
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首先，如果你的電腦正處於開機狀態，請先不要關機。
這是因為，有些電腦中毒的情形，在重新開機之後，就可能再也打不開了。
或者像是勒索病毒，一旦重新開機之後＂檔案就會被加密＂。
那麼要救回檔案就會變成很困難喔！
至於網路連線，像是木馬程式可能會＂竊取電腦資料＂。
而竊取方式就是＂透過網路連線＂，把你的資料經由網路傳送到駭客手中。
所以才建議可以中斷網路連線！
如果你還不能確認中毒類型的話，建議採取＂正處於開機狀態，就不要關機＂。
除非你很肯定，你是中了木馬程式，那麼就建議中斷網路連線～
以下整理中毒類型，大略可以分成：
1. 病毒/蠕蟲
2. 後門程式
3. 木馬
4. 間諜/廣告軟體
5. 勒索病毒
當然還可以細分，但是我只有列出常見的中毒類型！
這些都是關鍵字，你可以用這些關鍵字判斷電腦可能中毒的類型～
假設你的電腦是開機狀態，那麼你可以先＂備份電腦檔案＂，這個部分一定要先做。
而不是到處找解毒的方法：先備份重要檔案更重要！
但是使用外接儲存裝置來備份，可能導致＂二次中毒＂。
或許你可以使用雲端備份的方式，我推薦使用＂MEGA＂這個雲端空間。
你問我為什麼：原因很簡單，因為它支援＂中文＂，各個功能一看就懂。
如果英文不是你的朋友，強烈推薦你試試 MEGA，而且有＂免費 20GB＂可以使用！
另外也可以選擇 Google Drive，但是只有 15GB 而已，就看你怎麼選擇了。
還有一款 TeraBox 雲端空間，免費版就有 1TB，檔案很多的朋友可以參考一下。
【補充】
有關 MEGA 雲端空間的使用教學，你可以參考：
MEGA－免費 20GB 的儲存空間，讓你輕鬆備份電腦檔案！
這對於任何類型的電腦中毒，都是很有用的辦法之一。
請看一下你的電腦是使用哪個牌子的防毒軟體，就用它來掃毒吧！
如果電腦沒有額外安裝防毒軟體，請用系統內建的＂Microsoft Defender＂。
我順便整理一下各廠牌的防毒軟體給大家參考，這都是我親手寫的教學文章：
* Microsoft Defender －Windows 免費防毒軟體（Windows 系統內建）
1. Kaspersky Internet Security - 卡巴斯基安全軟體
2. ESET NOD32 Internet Security －網路安全防毒軟體
3. Avira Free Antivirus －小紅傘免費防毒軟體
4. F-Secure SAFE －芬安全防毒軟體
5. Malwarebytes Anti-Malware －免費掃毒軟體
6. Kaspersky Free Antivirus －卡巴斯基免費防毒軟體
7. AVG Internet Security －網路安全防毒軟體
如果你不清楚你的電腦已安裝哪些防毒軟體，可以私訊我。
還有請安裝 1 個防毒軟體就好，不要同時使用多個防毒軟體，它們之間會打架。
如果中毒情形很嚴重，通常就是＂防毒軟體抓毒抓不完＂。
若一次抓出上百、千隻病毒的話，請考慮＂重灌 / 重設此電腦＂。
【補充】
關於＂重設此電腦＂的教學，你可以參考：
如果你遇到的中毒類型，是屬於網頁綁架、桌面跳出廣告等狀況。
你可以先試試＂惡意軟體清除工具＂，或許能夠輕易解決中毒問題！
不過要注意，它＂不是防毒軟體＂，大多數只有掃毒功能～
所以請記得搭配防毒軟體一起使用喔！
講了那麼多，我推薦以下兩個免費的清除工具，給你參考：
1. AdwCleaner－網頁綁架、廣告軟體清除工具
2. Malware Hunter－惡意軟體獵人
遇到桌面跳出廣告的處理流程，大致如下：
1. 確認電腦的重要檔案已經備份
2. 安裝並執行惡意軟體清除工具，然後清除惡意軟體。
3. 使用防毒軟體掃描電腦（完整掃描）
4. 重新啟動電腦
5. 確認中毒的問題是否解決
接著請往下看，我會說明遇到瀏覽器綁架的處理方式。
上圖是 hao123，很常被拿來綁架首頁！
有關於瀏覽器綁架的中毒類型，處理步驟大致如下：
(我是以 Google Chrome 為例子，其他瀏覽器也適用～)
(1) 先備份 Chrome 書籤
請參考：如何備份 Chrome 書籤
(2) 關閉 Chrome 帳號同步功能
(3) 移除 Chrome 所儲存的密碼
請參考：如何移除 Chrome 密碼
【補充】
另外我習慣用 Bitwarden 儲存重要的密碼 (而不是用 Chrome)
你可以參考這篇教學：
(4) 手動移除所有 Chrome 擴充套件
(5) 解除安裝 Chrome 瀏覽器
請參考：如何解除安裝軟體
(6) 下載惡意軟體清除工具
請參考： 兩大惡意軟體清除工具
(7) 執行清除工具：開始掃描，並且清除病毒。
注意：請選擇＂完整掃描＂
(8) 使用防毒軟體掃描，並清除病毒。
請參考：使用防毒軟體掃描電腦
注意：請選擇＂完整掃描＂
(9) 重新啟動電腦
(10) 重新安裝 Chrome 瀏覽器
(11) 完成！
請先用防毒軟體進行掃描（完整掃描）！
若有出現這三個關鍵字：病毒(蠕蟲) / 木馬 / 後門
記得看一下抓出多少病毒：如果抓出超過百、千隻病毒 ...
很抱歉，我會建議你請直接＂重灌 / 重設此電腦＂。
因為整台電腦都已經被惡意軟體入侵(蔓延)了，沒有掃描的必要了。
你可以直接參考這篇文章：淺談 Win10 電腦重設的方式
遇到病毒 / 木馬 / 其他惡意軟體的處理方式，大致如下：
(1) 先備份電腦重要的檔案，這一定要先做。
(2) 使用防毒軟體掃描電腦（完整掃描），並清除病毒。
(3) 安裝並使用惡意軟體清除工具，然後清除惡意軟體。
(4) 重新啟動電腦，若無法開機，請直接重灌電腦。
(5) 再次重複步驟 (2) 到 (3)
(6) 若在步驟 (5) 的執行過程中，仍然偵測到病毒，建議執行步驟 (7)。
(7) 重灌 / 重設此電腦
假設你真的很幸運（不幸），遇到近幾年難以處理的＂勒索病毒＂。
還是老話一句，先試著救回重要檔案，然後＂重灌 / 重設此電腦＂。
回到正題，你應該看得出來，電腦檔案被加密成亂碼了。
在此我提供幾個檔案解密工具，應該可以救回一些檔案：
1. AVG 勒索軟體解密工具
大致上的處理流程如下：
(1) 若檔案未備份，先以救回重要檔案為主，請參考上方的檔案解密工具。
(2) 直接重灌 / 重設此電腦，徹底清除病毒！
網路上應該也有很多針對勒索病毒的解法，你都可以參考看看～
我大約在 2017 年中過一次勒索病毒，那時我直接選擇重灌電腦...
訪客詢問：
如果電腦有兩顆硬碟都被加密，分別是 SSD 和 HDD，對應 C 槽和 D 槽。
假設 C 槽已經重灌，那麼 D 槽的檔案怎麼辦？
我說：
如果 D 槽裡面沒有系統開機檔案，可以直接＂格式化＂
當然也可以選擇保留 D 槽的檔案，因為未來可以試著解密。
但是選擇保留之前，電腦一定要先掃毒，確定安全再把檔案留著！
1. 定期備份重要檔案
這是一定要做的，千萬不要等到中毒才來後悔：當初怎麼沒備份檔案！
你可以選擇＂雲端 / 外接式儲存裝置＂來備份，重點是自己覺得方便就好～
有關雲端備份的方式，可以試試：
至於外接儲存裝置的話，我自己是使用＂Transcend＂的 1TB 硬碟！
2. 定期掃描電腦
選擇一套防毒軟體來掃描，不管廠牌是哪種，徹底掃描就對了！
如果沒有預算購買防毒軟體，用＂內建＂的就好！
假設已經有防毒軟體，那就用吧～
【補充】Windows 內建防毒軟體：Microsoft Defender 教學
3. 瀏覽器多一層保護
你一定也知道，我們很常透過瀏覽器上網，對吧？
再加上現代人很喜歡到處逛，所以盡可能讓瀏覽器多一層保護！
以 Chrome 為例子，因為我之前是使用內建 Microsoft Defender。
剛好 Defender 有提供 Browser Protection 擴充套件，可以多一層保護。
如果你想順便擋掉廣告，就用 Malwarebytes Browser Guard。
你可以參考：
Malwarebytes Browser Guard－免費擋廣告與威脅的瀏覽器套件
Browser Protection－Chrome 擴充套件
4. 更新電腦：Windows Update
你可能常聽到：不要隨意升級或更新電腦，避免不相容或系統崩潰...
可是換個想法，假設更新檔是用來修補系統漏洞，不更新就等於沒修補。
然後某一天被抓到漏洞來攻擊，電腦就中毒了，這樣不是很矛盾嗎？
所以阿，還是建議大家多多更新電腦！
5. 網路購物：螢幕小鍵盤
你有上網購物，然後輸入信用卡號碼的經驗嗎？
為了避免鍵盤被側錄，你可以改用＂觸控式鍵盤＂輸入信用卡號碼。
從去年到今年（2023）網友問了一些好問題，以下整理給大家：
Q1. 若電腦是一顆硬碟，磁區分割成 C 和 D 槽，中毒的區域為 C 槽，
是否能夠只要格式化 C 槽，保留 D 槽的個人檔案？
A1. 當然可以，前提是要先確認 D 槽沒有中毒，你可以先把 D 槽檔案備份到 USB，
再用另外一台電腦做掃毒的動作，若沒有病毒就代表安全了。
Q2. 想要直接重灌電腦，有什麼方法？
A2. 大致上有 2 種方式，筆電以及桌電都可以使用：
(1) 重設此電腦：比重灌簡單，很適合電腦新手來操作，可參考以下文章：
(2) 重灌：比較複雜，但是系統相對穩定，我推薦閱讀下方的文章：
Q3. Google 出現＂系統偵測到可疑應用程式＂，使用防毒軟體卻沒有掃到病毒，
我該如何處理？
A3. 首先一定要＂更換 Google 密碼＂，而且要選擇＂立即從所有裝置登出＂，
有時候駭客已經取得你的密碼，他就可以用那組密碼去＂隨意嘗試登入其他服務＂，
你要先阻斷駭客的行為，觀察一個禮拜，看 Google 有沒有繼續偵測到奇怪的行為。
另外，請使用＂防毒軟體＂幫自己的電腦掃毒，避免駭客跟你的電腦有連接通道。
Q4. 中了勒索軟體，已經被加密的檔案可以先上傳到＂雲端硬碟＂嗎？
A4. 理論上是 OK 的，不過如果你有＂USB 隨身碟＂的話，建議備份到 USB～
因為過去有一位網友，把加密檔案放到雲端，卻被 Google 雲端偵測到有病毒，
然後檔案反而不能下載，只能從雲端上面刪除，算是一個蠻奇葩的案例...
Q5. 程式開發人員，如何避免落入資安陷阱？
A5. 我在下面這篇文章有提到相關的解法，歡迎參考：
未來如果有其他案例，會再補充於上方，謝謝大家的分享～
如果你還是不清楚怎麼處理電腦中毒，可以在以下的 FB 或 IG 粉專私訊我：
https://www.instagram.com/mrw.computer/
我是 W 先生，希望這篇文章有幫助到你，我們下次見囉！
P.S. 如果軟體的版本有更新，或是操作上有不懂的地方，歡迎私訊下方的粉專～
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